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市社保中心:“互联网+”让窗口服务更优质

2017-07-14 09:08:15 我要播报

龙虎网讯(记者 季雨)当窗口单位插上了互联网的翅膀,就能带来更加优质高效的服务。作为南京最繁忙的窗口服务单位,近年来南京市社会保险管理中心积极探索“互联网+”的创新模式,为市民提供了更加优质的服务。

实现“一窗式”办理 不让市民感觉“一团浆糊”

南京市社保中心是全市最繁忙的政府服务窗口之一。仅仅在2016年,全市共出具参保缴费证明187.04万份,这也倒逼着市社保中心拓展社保服务网络、加快智能社保建设。市人社局党组成员、南京市社会保险管理中心主任钱国荣常常说,就怕我们想不到,没有我们做不到。由于社保分类复杂,涵盖项目众多,社保中心为了让市民不感觉到“一团浆糊”,做了多方面的努力。

自助服务终端

在拓展社保服务网络方面,市、区、街道共配置86台自助服务终端,提供50项社保信息的一站式查询和自助打印服务。目前,全市工商银行、农业银行、建设银行、中国银行、交通银行、南京银行这6家银行,共有1053个自助服务网点,1449台自助服务终端设备,均实现了市民卡查询社保功能。

此外,通过推进社保标准化建设,整合关联业务,优化办事流程,改变了过去“碎片化”经办模式,将综合服务窗口数量由原来的10个增至20个,实现了“一站式”办理、“一窗式”服务。

在全国率先实现社保掌上缴费 全程只需30秒

2015年11月16日,“南京社保”微信公众平台正式上线运行,共设置“我的社保”、“社保指南”和“社保通告”三个主版块、九个专栏,并提供灵活就业参保人员的实时缴费服务,基本实现主体业务全面告知、最新信息实时发布、缴费业务实时便捷,2016年推送社保信息40期73篇,微信用户已从最初的1000余人增加到18万余人。去年底,“南京社保”被市委宣传部、市委网信办授予“南京最具影响力政务微信”、“南京经典政务微信传播范例奖”两大奖项。

“足不出户,掌上缴费”已经成为越来越多的市民热衷的消费支付方式。社保中心紧跟“潮流”与支付宝合作,实现灵活就业参保人员、居民医保参保人员支付宝缴费。在“南京社保”公众号上缴费到底有多快?点击“自助缴费”,输入社会保障卡卡号前10位、持卡人姓名、身份证号、验证码后点击“查询”,就显示了需要缴纳的社保费用。随后点击“立即缴费”,输入微信绑定银行卡的密码,就完成了一次缴费,整个过程只需30秒。社保服务正逐步从柜面走到老百姓的手掌心中,实现全天候、零距离贴身服务。

来源:龙虎网  编辑:常焕文

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