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南京港华:优质服务温暖人心 表扬信点赞“港华担当”

2022-03-12 11:31:11

龙虎网讯(通讯员 胡林青 记者 朱葛嫣然)“你们的工作体现了港华人的责任担当,让我们用户心里暖暖的!”近日,市城建集团下属企业南京港华收到了一封居民寄来的表扬信,信中表达了对南京港华认真负责的工作态度真挚的感谢之情。

1月20日,劲顺花园居民宫女士怀疑家中存在漏气现象,十分担忧。当时正值春节前夕,便向南京港华公司寄出了一封关于申请换表并解决漏气的求助信,希望获得帮助。

南京港华接到宫女士求助信后,立即安排人员于1小时内上门,检测发现宫女士家燃气表后灶具阀门三通处有轻微泄漏。工作人迅速进行处理,保障了宫女士家用气安全。同时,针对宫女士提出的改造燃气表后管的需求,工作人员也立即着手安排换表、改管。服务期间,南京港华的工作人员一直秉持着认真负责的服务态度,后续还进行多次回访关心宫女士的用气安全。

据了解,南京港华在2月份的换表工作中,要求换表通知单上,留下工作人员的联系方式并保持畅通,以减少给用户带来的不便。未来,南京港华将继续秉持“以客为尊,优质服务”的服务理念,不断优化服务,扛起“港华担当”,不辜负用户的信任与期许。

来源:龙虎网  编辑:沈越

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